Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Widerrufsfolgen:

Sie haben ab dem Datum des Erhalts 14 Kalendertage Zeit, einen Artikel zurückzugeben.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein.

Für Ihren Artikel muss eine Quittung oder ein Kaufbeleg vorliegen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@humbler.com

 Bitte senden Sie den Artikel nicht an die Adresse auf dem Karton zurück.

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben und stattdessen lieber einen Ersatz möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Beweis (Bilder und/oder Videos) des fehlerhaften Artikels. Nach der Genehmigung senden wir Ihnen einen neuen Ersatz zu.

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Artikel selbst. Wählen Sie einen nachverfolgbaren Versandservice.

  • Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, prüfen wir den/die Artikel und benachrichtigen Sie, dass wir Ihren zurückgesendeten Kauf erhalten haben .
  • Wir werden Sie nach Prüfung des/der Artikel(s) umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
  • Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode).

Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers, Ihrer Bank und anderen Faktoren. In den meisten Fällen wird Ihr erstattetes Geld innerhalb von weniger als einer Woche nach Ausstellung der Rückerstattung auf dem entsprechenden Konto gutgeschrieben.

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen (falls zutreffend) gewährt oder eine Rücksendung überhaupt nicht akzeptiert. Es liegt in unserem Ermessen, ob wir eine Rücksendung akzeptieren oder eine Rückerstattung für Artikel ausstellen, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.